Maxime Baujard

Le marché de la menuiserie, comme beaucoup d’autres du secteur des biens d’équipement, souffre actuellement d’un « contexte de pression conjoncturel inchangé entre crise géopolitique et crise inflationniste. » Ce n’est pas moi qui le dit, mais Stéphane Nodé, responsable des études chez MSI Reports, qui livre son constat dans l’Écho de la Baie.

Si nous percevons bien entendu cette réalité, nous voyons également une toute autre tendance à l’oeuvre : avec l’effondrement du marché du neuf, les acteurs de la constructions de maison individuelles se diversifient désormais sur l’extension. Avec raison. Nous avons un secteur à fort potentiel, porté par la règlementation quand il s’agit d’extensions bois, et qui tire son épingle du jeu sans problème au milieu des autres solutions d’agrandissement plus contraignantes ou coûteuses : extension en dur, aménagement de combles ou surélévation.

Plus que jamais, nous sommes conscient de la place privilégiée de Vie & Véranda, seul acteur à proposer des vérandas extensions bois depuis 40 ans. Nous cultivons une différence, mais surtout un idéal de « bien chez soi », et des produits qui correspondent réellement aux attentes de nos clients sur une utilisation à l’année.

1. Nos dernières récompenses et trophées

Depuis 40 ans, notre métier consiste à conseiller, concevoir, fabriquer et installer des vérandas et extensions sur-mesure, au top de la qualité, en bois et en aluminium.

Servir nos clients, c’est un défi qui se renouvelle chaque jour, à chaque nouveau projet.

Alors quand on voit à quel point nos projets changent les vies de nos clients, et qu’en plus, nos efforts sont récompensés par 2 très beaux trophées… je ne peux qu’être fier !

• Meilleures Vérandas 2024-25, pour la 2ème année consécutive
• Meilleures Franchises de France, catégorie Aménagement de l’habitat

Un cercle vertueux pour mettre en valeur nos produits et faire du business !

2. Portrait de Dimitri Magalhaes, nouveau franchisé dans le 44

D’un grand groupe suédois à la franchise Vie & Véranda…Il n’y a parfois qu’un pas !

Manager commercial aguerri, Dimitri Magalhaes a rejoint le réseau de franchise Vie & Véranda depuis peu, du côté de Nantes, en Loire-Atlantique.

Après 18 ans passés dans ce grand groupe, il a pris conscience qu’il n’y avait pas que le confort et la sécurité d’un salaire qui comptait… Mais aussi et surtout d’aimer ce que l’on fait !

Alors après avoir étudié les différentes options qui s’offraient à lui pour se lancer dans l’entrepreneuriat par le biais de la franchise, c’est finalement son amour du produit, son souhait de contribuer à changer positivement le quotidien et l’habitat de ses clients, et enfin son goût du challenge qui l’ont amené à choisir le réseau Vie & Véranda.

Son conseil à un candidat à la franchise : ✅

« Osez aller voir, découvrir concrètement le quotidien d’un franchisé de l’enseigne que vous envisagez de rejoindre. Allez échanger avec les gens, et réalisez une immersion en entreprise si vous en avez la possibilité. C’est ainsi que vous saurez si l’offre, le produit, le métier, vous conviendront et seront en adéquation avec vos envies et vos valeurs. C’est véritablement ce qui a changé la donne pour moi. Car le plus important, à mon sens, ce n’est pas tant l’enseigne que ce qu’on va vendre et faire au quotidien. Il faut en être fier ! »

Des remarques ou questions ? N’hésitez pas à faire une demande de contact et d’information auprès de notre équipe développement. Nous serons ravis d’échanger avec vous sur la franchise ou le secteur de l’amélioration de l’habitat de manière plus globale !

Maxime Baujard

Directeur Général Adjoint de Vie & Véranda, Maxime Baujard a rejoint l’entreprise en 2000 en tant que technicien-conseil. Grâce à son expertise et à son sens du développement, il a rapidement gravi les échelons, occupant successivement les postes de responsable d’agence, responsable des filiales parisiennes, puis Directeur Réseau de franchise. Sa maîtrise du produit, du business model de la franchise et des méthodes de vente dans le secteur de la véranda font de lui un auteur précis et pointu. Voir le profil LinkedIn

Âgé de 48 ans et titulaire d’une formation commerciale (un Baccalauréat G3 Techniques de Commercialisation, suivi d’un BTS Force de vente), Amar Kradchi a passé près de 20 ans en tant que salarié dans différentes activités du secteur du bâtiment (dans les menuiseries, les maisons individuelles ou encore la charpente), avant de décider d’entreprendre en franchise pour mettre à profit son expérience. Il ouvre d’abord, en 2018, une franchise Vie & Véranda dans le sud de Toulouse avec un partenaire, avant de lancer sa propre activité à Albi en 2020, puis en multi-franchisé à Rodez, fin 2022.

Portrait d’un franchisé dynamique, animé par un véritable coup de cœur pour les produits Vie & Véranda et attiré par un marché de l’extension plus que jamais porteur.

Amar, expliquez-nous en quelques mots votre parcours professionnel avant Vie & Véranda ?

Depuis l’âge de 19 ans, j’ai toujours travaillé dans le secteur du bâtiment. J’ai débuté dans le domaine de l’amélioration de l’habitat, dans lequel j’ai pu évoluer pendant 16 ans, passant d’un poste de technico-commercial à des postes d’encadrement technique, commercial et administratif. Puis je me suis orienté vers la construction de manière plus générale. J’ai alors pris la direction, toujours en tant que salarié, d’un pôle habitat, où j’ai exercé, pendant 4 ans, en tant que directeur de filiale dans une entreprise de construction de maisons et bâtiments en ossature bois et de charpente.

J’ai par la suite dirigé en parallèle deux entreprises de construction de maisons individuelles maçonnées.

En 2018, vous intégrez le réseau en tant que franchisé Vie & Véranda, pouvez-vous nous rappeler les grandes lignes de votre parcours aux couleurs de l’enseigne ?

C’est en effet en 2018 que j’ai rejoint Vie & Véranda, en ouvrant avec mon associé Amir Farah une structure franchisée à Portet sur Garonne, dans le sud de Toulouse, dotée d’un village expo. Résidant dans le Tarn, j’ai vu, au fil des mois, le marché se développer. J’ai donc décidé de revendre mes parts à Amir, pour ouvrir ma propre structure, en solo donc cette fois, à Puygouzon, à la sortie d’Albi, en octobre 2020. Mon activité se développait bien sur le plan commercial.

Quelques mois plus tard, en me rendant sur le salon de l’habitat de Rodez (12), j’ai, sur place, pris conscience que la notion de proximité par rapport aux clients était importante : une des premières questions que l’on me posait sur mon stand était d’où je venais, avant même parfois de demander des précisions sur les produits que je proposais ! L’ancrage local est primordial et prend tout son sens dans cette zone rurale. Face à ce constat, après mûre réflexion, j’ai fait le pari d’ouvrir une autre franchise Vie & Véranda… À Rodez.

Pourquoi la franchise, et pourquoi Vie & Véranda ?

Avant toute chose, ce qui m’a attiré, c’est le marché de l’extension… L’idée de s’adosser à un réseau de franchise est en réalité arrivée un peu par hasard, mais je ne la regrette pas ! J’étais dans le domaine de la construction, et suis né professionnellement dans celui de la rénovation et de l’amélioration de l’habitat. Dans le cadre de mes activités professionnelles, j’avais détecté tout le potentiel de développement de ce marché.

Une fois notre décision prise de nous lancer dans l’entrepreneuriat, nous avons d’abord commencé, avec mon associé Amir, par étudier le marché de l’extension de maison individuelle dans la région toulousaine. Nous avons rapidement remarqué une augmentation de la demande d’extension sur la région depuis quelques années et un vrai potentiel dans ce secteur. Il y avait bel et bien un marché à prendre ! Nous avons alors songé, dans un premier temps, à acheter une usine de production afin de travailler le produit extension à l’aide d’un bureau d’études. Mais, après quelques recherches sur Internet, nous avons trouvé Vie & Véranda ! Nous nous sommes donc rendus à Lyon, région d’implantation historique de l’entreprise, pour rencontrer le réseau lors de la foire de Lyon. Ce fut un véritable coup de cœur !

Pour ma part, j’ai pu apprécier le système constructif mis en place et industrialisé par Vie & Véranda. C’était alors un réseau déjà bien implanté sur le territoire et pourtant encore inexistant dans le sud-ouest. Leur business model, comme leur concept, m’ont séduit. L’utilisation et la mise en valeur du matériau bois à haute performance énergétique, ainsi que la volonté d’apporter de la luminosité aux habitations… Tout cela correspondait en tout point à ce que je souhaitais proposer dans le cadre de mon activité. Enfin, l’image de l’enseigne, sa notoriété, ont achevé de me convaincre.

Depuis, je suis toujours aussi fier, en tant que franchisé Vie & Véranda, de proposer du premium à mes clients, un véritable savoir-faire et une réponse différenciante par rapport à tout ce qui existe par ailleurs sur le marché.

Vous êtes aujourd’hui multi-franchisé, comment avez-vous été accompagné dans ce cadre ?

Devenir multi-franchisé n’était pas véritablement, au départ, ni mon objectif ni une fin en soi. C’est davantage, comme je vous l’ai expliqué, la demande et la politique de consommation sur cette zone rurale où je suis implanté, très tournée vers le local, qui m’ont amené à faire ce choix, que je ne regrette absolument pas !

Dans cette nouvelle étape qu’a constitué le passage à la multi-franchise, j’ai pu bénéficier d’un accompagnement efficace de la part de ma tête de réseau. Ils se sont montrés très disponibles face à mes interrogations. J’ai pu véritablement ressentir et constater leur implication, que ce soit dans la mise à disposition des outils pour faciliter cette nouvelle implantation, la recherche de l’emplacement, l’aménagement du point de vente, la stratégie de lancement, etc. Ils ont été très présents et j’ai profité avec bonheur de leur expérience terrain, de leur expertise, et donc de leur regard pertinent, une véritable valeur ajoutée !

Quel(s) conseil(s) donneriez-vous à un candidat à la franchise Vie & Véranda ?

Si je ne devais donner qu’un conseil, ce serait « Fonce ! ». Plus sérieusement, il me semble indispensable de s’assurer, avant de se lancer dans une telle aventure, que le positionnement de l’enseigne et sa vision des choses correspondent bien à ce qu’on souhaite proposer à ses clients. C’était mon cas, et j’avais eu un véritable coup de cœur pour les produits Vie & Véranda, quoi de plus motivant ?

Ensuite, si on est motivé, et qu’on a le sens du commerce comme du service aux clients, on est parfaitement accompagné et soutenu par le franchiseur, pour développer au mieux et sereinement son activité. En s’implantant au bon endroit, et en constituant un showroom attrayant, qui met parfaitement en valeur les produits, on a alors toutes les cartes en mains pour réussir !

Maxime Baujard

Directeur Général Adjoint de Vie & Véranda, Maxime Baujard a rejoint l’entreprise en 2000 en tant que technicien-conseil. Grâce à son expertise et à son sens du développement, il a rapidement gravi les échelons, occupant successivement les postes de responsable d’agence, responsable des filiales parisiennes, puis Directeur Réseau de franchise. Sa maîtrise du produit, du business model de la franchise et des méthodes de vente dans le secteur de la véranda font de lui un auteur précis et pointu. Voir le profil LinkedIn

Mickaël Monaury, coordinateur développement et animation réseau Vie & Véranda, nous fait part de ses fonctions au sein de l’enseigne spécialisée dans la conception et la fabrication 100 % française de vérandas, extensions, pergolas et auvents sur-mesure, premium, personnalisées et prêtes à poser.

Quelles sont vos missions en tant qu’animateur du réseau Vie & Véranda ?

Si je devais résumer mon travail en quelques mots, je dirais que mon rôle est d’accompagner notre réseau de franchisés dans leur réussite. Cela passe notamment par l’accompagnement commercial (techniques de vente, conseils, méthodes…), organisationnel et managérial.

Avec mes collègues animateurs Romain Dauvillier et Cyril Sanchez, nous sommes finalement garants de la bonne application du savoir-faire de Vie & Véranda au service de notre réseau. Notre mission est de transmettre les connaissances et les méthodes éprouvées de l’enseigne pour aider tous les franchisés de notre réseau à s’améliorer au quotidien, mais aussi à grandir et s’épanouir !

De manière générale, quelle sont les qualités essentielles d’un animateur réseau ?

Pour réussir en tant qu’animateur réseau, je dirais qu’il est essentiel d’être à l’écoute, d’avoir un bon sens du relationnel, mais aussi d’être fédérateur tout en ayant une bonne capacité d’analyse.

S’intéresser aux autres, creuser, poser des questions et écouter permet en effet de comprendre de manière plus fine les problématiques de nos franchisés afin de leur apporter les solutions les plus adaptées possible.

Comment devenir animateur réseau chez Vie & Véranda ? Quel est ton parcours ?

Je dirais que pour être animateur chez Vie & Véranda, il faut avoir une bonne connaissance de notre secteur. C’est pour cela que notre politique est de nommer des animateurs qui ont été directeurs d’agence, afin de comprendre au mieux les problématiques de nos franchisés et ainsi de les aider à développer leur agence.

Fournissez-vous un accompagnement spécifique à vos nouveaux franchisés lors de l’ouverture de leur magasin ?

Effectivement, la première année, nous fournissons un accompagnement personnalisé à nos franchisés, nous sommes présents autant sur place qu’à distance. C’est une chose qu’on a retiré de manière positive de la crise du Covid, nous avons appris à mieux utiliser les outils de travail à distance.

Je crois qu’il est capital d’organiser des visites régulières sur site, plusieurs fois par mois, afin qu’ils acquièrent les bons réflexes qui mènent à la bonne gestion d’une agence. Le but est qu’au bout de la première année, le franchisé soit en confiance et plus autonome.

Nous avons conscience que cette première année est primordiale pour la réussite d’une agence.

Quels sont les temps forts de l’animation du réseau Vie & Véranda ?

Il y a trois grands temps forts dans l’animation du réseau, qui sont les nouvelles ouvertures, les conventions et les réunions d’information. Nous commençons aussi à lancer des réunions régionales.

Combien de franchisés accompagnes-tu ?

Chez Vie & Véranda, nous avons fait le choix de suivre dix franchisés par animateur alors qu’en moyenne, les animateurs réseaux suivent entre 20 et 35 franchisés.
Le but est de leur fournir un accompagnement poussé afin de leur donner toutes les chances pour réussir.

Un dernier mot, pour conclure ?

Si je devais conclure là-dessus, je vous dirais que le métier d’animateur est intense et que l’on fait plein de belles rencontres. C’est un métier passionnant par sa diversité, et c’est un réel plaisir d’accompagner à la réussite nos franchisés.

Maxime Baujard

Directeur Général Adjoint de Vie & Véranda, Maxime Baujard a rejoint l’entreprise en 2000 en tant que technicien-conseil. Grâce à son expertise et à son sens du développement, il a rapidement gravi les échelons, occupant successivement les postes de responsable d’agence, responsable des filiales parisiennes, puis Directeur Réseau de franchise. Sa maîtrise du produit, du business model de la franchise et des méthodes de vente dans le secteur de la véranda font de lui un auteur précis et pointu. Voir le profil LinkedIn

À tout juste 27 ans, Luc Artufel est le plus jeune responsable d’agence Vie & Véranda. Nous avons interrogé ce jeune passionné sur son parcours, sa gamme Vie & Véranda préférée, sa vision de la rentabilité du secteur ou encore la véranda de ses rêves !

Quel est ton parcours et depuis quand es-tu responsable d’agence Vie & Véranda ?

Après mon Bac, j’ai intégré un BTS Négociation Relation Client en alternance au sein d’une franchise Vie & Véranda en Savoie. Après ces 2 ans de BTS, j’ai continué ma formation avec une licence en Management des Relations Commerciales toujours en alternance chez Vie & Véranda Savoie.

À 20 ans et après avoir validé ma licence, j’ai été embauché en CDI et je suis resté durant 3 ans au sein de la franchise Vie & Véranda en Savoie. Je suis ensuite parti chez Vie & Véranda Annecy en Haute-Savoie pour commencer à manager les équipes.

Pendant 3 ans, je me suis occupé de la partie commerciale au sein de la franchise d’Annecy et depuis 1 an et demi, j’ai acheté des parts de la société. Je reprends doucement les rênes de l’agence en qualité de co-gérant avec Emmanuel Fournet-Fayard qui s’occupe de la partie technique tandis que je me charge de la partie commerciale et communication.

Quelle est ta gamme Vie & Véranda préférée ?

La gamme que nous vendons le plus en Haute-Savoie, c’est la gamme Nature, même si les gammes Équilibre et Azur commencent à se démocratiser de plus en plus.

La gamme Nature, c’est une véranda extension en bois très modulable qui est majoritairement utilisée pour des raisons techniques. L’architecture de notre région est un peu particulière avec des maisons composées de grands débords de toiture. Or, nous avons souvent des problèmes en mairie pour avoir de grands débords de toiture sur nos vérandas. Certaines communes de Haute-Savoie interdissent même les vérandas en aluminium !

Voilà pourquoi nous nous tournons naturellement vers la gamme Nature qui propose un cadre technique très malléable, une ossature bois et une esthétique plus proche d’un agrandissement de maison classique que d’une véranda.

C’est aussi ma gamme préférée personnellement ! Comme cela fait 8 ans que je travaille chez Vie & Véranda, j’ai commencé à dessiner les projets de mes clients presque à la main sur des logiciels de conceptions 3D et cette gamme permet une plus grande liberté de conception.

Penses-tu que le secteur de la véranda est intéressant au niveau de la rentabilité ?

Oui ! Je m’explique : dans notre secteur, les prix au m2 coûtent très chers. La solution de l’agrandissement est donc une très bonne alternative pour les propriétaires de maison qui cherchent à obtenir plus de surface habitable.

Nous proposons des projets à 2000/2500 € le m2. Pour nos clients, c’est souvent une bonne opération financière notamment en cas de revente car ils sont certains de faire une belle plus-value sur leur maison.

Et puis, grâce à nos gammes et nos produits 100 % sur-mesure, on arrive à se démarquer de la concurrence. Mine de rien, nous avons une grosse concurrence en Haute-Savoie. Il y a notamment des constructeurs de chalets très connus et de nombreux charpentiers qui font de l’agrandissement en bois.

Le fait que nous commencions à être reconnus en termes de qualité (avec la lasure garantie, la charpente apparente, etc.) nous permet de faire comprendre à nos clients pourquoi nous sommes sur des produits premiums et haut de gamme.

Et puis, comme nous avons des produits haut de gamme, nous avons donc des paniers moyens assez élevés qui nous permettent d’obtenir de belles marges.

Si tu n’étais pas franchisé Vie & Véranda, quel métier ferais-tu ?

Je pense que je serais dans la restauration car j’adore ce secteur et le contact client ! par exemple, mon meilleur ami tient un restaurant et je vais lui filer un coup de main de temps en temps le week-end en tant que serveur et chef de salle.

Je me verrais donc bien ouvrir un restaurant ou un bar à vins.

Avec le recul et selon toi, quelles sont les qualités nécessaires pour être franchisé ou se mettre à son compte ?

Il faut être ambitieux. Avec mon jeune âge, beaucoup de personnes de mon entourage me demandaient si j’étais vraiment sûr de vouloir investir dans une franchise.

Et puis avec le COVID, beaucoup m’ont dit de ne pas racheter une franchise, que j’étais trop jeune et que j’avais largement le temps.

Finalement, je l’ai fait et je ne regrette pas du tout ! Il ne faut pas avoir peur, taper dedans, y aller à fond et travailler !

Si tu avais carte blanche pour faire la véranda de tes rêves, que ferais-tu ?

Je ferais une grande véranda en bois Nature à deux pans de toiture sur 2 étages avec une piscine au rez-de-chaussée et un grand salon entièrement vitré avec vue sur la montagne et le lac au premier étage. Le tout avec un coloris Blanc Lumière et Gris Antique très moderne.

Maxime Baujard

Directeur Général Adjoint de Vie & Véranda, Maxime Baujard a rejoint l’entreprise en 2000 en tant que technicien-conseil. Grâce à son expertise et à son sens du développement, il a rapidement gravi les échelons, occupant successivement les postes de responsable d’agence, responsable des filiales parisiennes, puis Directeur Réseau de franchise. Sa maîtrise du produit, du business model de la franchise et des méthodes de vente dans le secteur de la véranda font de lui un auteur précis et pointu. Voir le profil LinkedIn

Après 8 ans d’expérience comme commercial au sein d’une franchise Vie & Véranda en Corrèze, Bruno Martial a décidé de racheter l’entreprise et de devenir son propre patron. Nous l’avons interrogé sur son parcours riche et varié, sa gamme Vie & Véranda préférée ou encore son avis sur la rentabilité du secteur.

Quel est ton parcours et depuis quand es-tu franchisé Vie & Véranda ?

Mon parcours est assez atypique. À la base, j’étais technicien dans le secteur de la téléphonie et du réseau informatique. Après 10 ans d’expérience et sur un coup de tête, en discutant avec un ami qui recrutait, je suis devenu couvreur pendant 2 ans et demi environ.

J’ai ensuite été recruté sur un poste de commercial en quincaillerie, mais pour être tout à fait franc, ça ne me plaisait pas beaucoup. Un jour, alors que je prospectais dans le cadre de ma fonction, je suis passé devant l’agence Vie & Véranda de Mallemort-sur-Corrèze. J’ai tout de suite beaucoup aimé le concept, je suis donc entré dans le showroom, j’ai décroché un entretien d’embauche et j’ai été engagé en tant que commercial. C’était en 2013. 8 ans plus tard, en juin 2021, je rachetais la franchise Vie & Véranda de Mallemort-sur-Corrèze.

Quelle est ta gamme Vie & Véranda préférée ?

La gamme que j’ai le plus vendu, c’est la gamme Équilibre qui mixe l’aluminium à l’extérieur et le bois à l’intérieur. Cela s’explique sûrement en partie car c’est celle que j’ai en exposition dans mon showroom. Forcément, ça aide.

Mais les gammes que j’aime le plus, ce sont les gammes de vérandas et extension bois Nature et Azur. Mon père était menuisier, j’ai donc toujours beaucoup aimé le bois qui est vraiment à l’honneur sur ces deux gammes. Ce sont mes coups de cœur.

Penses-tu que le secteur de la véranda est intéressant au niveau de la rentabilité ?

Oui tout à fait. Je m’explique : un projet de véranda est un projet rapide à mettre en œuvre. En quelques semaines, le projet peut être posé, contrairement à de la maçonnerie où l’on part généralement plutôt sur plusieurs mois de travaux.

Combinez à cela des paniers moyens assez élevés par rapport à de nombreux autres secteurs (restauration, commerces divers, etc.), et vous obtenez une bonne rentabilité ! C’est d’ailleurs cette rapidité qui plaît beaucoup à notre clientèle.

Si tu n’étais pas franchisé Vie & Véranda, quel métier ferais-tu ?

Très bonne question ! Pour avoir fait plusieurs métiers, je constate que je suis vraiment épanoui dans mon métier actuel, je ne me verrais vraiment pas faire autre chose. Le fait d’être à son compte aussi, ça amène plus de souplesse et de motivation.

Quand je me lève tous les matins, je suis sincèrement heureux et j’ai envie d’aller travailler !

Selon toi, quelles sont les qualités nécessaires pour être franchisé ou se mettre à son compte ?

La première qualité, c’est la polyvalence selon moi. Quand on est franchisé et à son compte, il faut toucher à plusieurs corps de métier. Et puis bien sûr, je pense qu’il est également essentiel d’être à l’écoute du client, souriant et toujours bienveillant !

Si tu avais carte blanche pour faire la véranda de tes rêves, que ferais-tu ?

Sans hésitation : une grande véranda bois Nature à toiture 2 pans et reprise de toiture composée de puits de lumière. Côté couleur, j’opterais plutôt pour du bois gris et des menuiseries « gris Antique » pour le côté moderne.

Maxime Baujard

Directeur Général Adjoint de Vie & Véranda, Maxime Baujard a rejoint l’entreprise en 2000 en tant que technicien-conseil. Grâce à son expertise et à son sens du développement, il a rapidement gravi les échelons, occupant successivement les postes de responsable d’agence, responsable des filiales parisiennes, puis Directeur Réseau de franchise. Sa maîtrise du produit, du business model de la franchise et des méthodes de vente dans le secteur de la véranda font de lui un auteur précis et pointu. Voir le profil LinkedIn

Aujourd’hui, le secteur de la menuiserie se développe beaucoup sous contrat de franchise. C’est une bonne nouvelle : les opportunités d’y trouver une activité lucrative sont nombreuses et variées ! Mais dans ce secteur technique et réglementé de la grande famille de la construction et de l’habitat, il n’est en revanche pas toujours facile de s’y retrouver et de choisir la bonne franchise de menuiserie.

Lorsque l’on souhaite se mettre à son compte, la création d’une entreprise en franchise est un bon moyen d’entreprendre avec plus de sécurité. Vous bénéficierez en effet d’un concept clé en main ayant généralement déjà fait ses preuves, ainsi que du savoir-faire et de la notoriété du franchiseur. La franchise a d’ailleurs connu une forte progression en 2019 avec +9,3 % sur le chiffre d’affaires engrangé, +4 % de points de ventes en France et +8,7 % d’emplois créés (Source : Fédération Française de la Franchise 2020).

Que vous soyez un professionnel du secteur ou non, quelques points d’attention sont à garder en tête pour réussir votre projet d’ouverture de franchise menuiserie. Cela commence notamment par une bonne connaissance du secteur de la menuiserie en France – en lien avec le contexte socio-économique actuel. Mais il y a aussi l’étude des différentes aides financières possibles pour la création de votre entreprise, l’analyse de votre secteur géographique d’implantation, ou encore l’évaluation de l’accompagnement et des formations proposées par les franchiseurs que vous jaugez.

Nous vous expliquons ces différents points dans cet article, alors sans plus tarder, voici nos 6 conseils essentiels pour réussir votre projet d’ouverture de franchise menuiserie !

Préliminaire : l’état des lieux du secteur de la menuiserie en France

Le secteur de la menuiserie est un secteur en bonne santé. En 2018, L’INSEE recense 56 621 entreprises du secteur (source : INSEE, démographie des entreprises et des établissements 2018) pour un chiffre d’affaires de 15,35 milliards d’euros (source : INSEE, ESANE 2018).

En plus de bénéficier d’un parc de menuiserie à remplacer en évolution constante, le secteur profite largement d’une tendance de fond chez les particuliers comme chez les professionnels : la rénovation et l’optimisation de la consommation énergétique des maisons et des bâtiments. Ce sont notamment les aides de l’État et les incitations fiscales avantageuses (crédit d’impôt, taux de TVA réduit…) qui incitent les propriétaires de logements et professionnels à sauter le pas de la rénovation énergétique ou du remplacement de leurs vieilles menuiseries ou vérandas.

1 – Se constituer un apport personnel et se renseigner sur les aides de création d’entreprise disponibles

Premier conseil pour réussir l’ouverture de votre franchise menuiserie : constituez-vous un apport personnel et renseignez-vous sur les aides possibles pour l’ouverture de votre entreprise en franchise.

En effet, de nombreux franchiseurs exigent un apport personnel dont le montant peut varier du simple au double en fonction du concept visé. Afin d’être crédible auprès de votre futur franchiseur mais également de votre banque, il vaut mieux se constituer un minium d’apport personnel. Ces capitaux en propre sont généralement issus de l’épargne du franchisé (plan d’épargne en actions, plan d’épargne logement, livret A, livret d’épargne entreprise…) mais peuvent aussi provenir d’une donation, d’un héritage ou encore d’un prêt d’honneur à taux 0% qui peut être accordé par des associations telles que Réseau Entreprendre, ADIE, France Initiative…

Il existe également certaines aides pour vous aider à financer l’ouverture de votre franchise menuiserie. N’hésitez pas notamment à prendre contact avec des organismes publics tels que NACRE ou OSEO qui peuvent intervenir dans la structuration financière et le démarrage de votre projet en vous proposant des avances de fonds, des prêts à taux 0% et des prêts garantis par l’État.

Enfin, n’oubliez pas que votre futur franchiseur peut également vous accompagner et vous aider dans vos démarches de financement.

2 – Choisissez la commercialisation d’un produit qui vous correspond

Fenêtres, portes, stores, volets, vérandas, pergolas, menuiseries alu et bois… Dans le secteur de la menuiserie, il existe plusieurs grandes familles de produits. Et comme la plupart des concepts de franchises du secteur se spécialisent autour d’un ou deux produits (même s’il existe quelques généralistes), il va falloir choisir celui qui correspond le plus à votre profil, à vos compétences de vente, à votre expérience mais aussi à vos appétences professionnelles.

Les menuiseries fenêtres

Les franchises de menuiseries fenêtres telles que Tryba ou Grosfillex ont le vent en poupe. Avec plus de 10 millions d’ouvrants vendus en 2018, le secteur de la menuiserie fenêtre a connu une hausse de 3 % en 2018 et pour la 3ème année consécutive (source : étude du cabinet TBC – 2018). Le marché tend d’ailleurs à se renouveler régulièrement (en lien avec la tendance de la rénovation énergétique et les incitations fiscales avantageuses) et les opportunités d’affaires sont nombreuses. Par ailleurs, notez que ce marché est saturé, très concurrentiel et les bons secteurs déjà occupés.

Les stores et volets

Les franchises menuiserie store (stores intérieurs et extérieurs, volets roulants, battants etc) sont aussi un incontournable de la franchise. On retrouve ici, des enseignes à forte notoriété telle que Repar’stores ou Monsieur Store. Pour autant, les paniers moyens restent plutôt faibles par rapport à d’autres produits du secteur de la menuiserie.

Les menuiseries aluminium

Les franchises menuiseries aluminium sont également très intéressantes si vous souhaitez vous franchiser. Le secteur est en effet partagé entre franchises et artisans : de bonnes opportunités sont donc encore à saisir ! Au sein de ce secteur, le produit véranda est notamment avantageux sur de nombreux points : des paniers d’achats élevés, une pose rapide, des produits de plus en plus tendances et demandés… Le secteur de la menuiserie aluminium est par ailleurs plus technique que le secteur du store et surfe largement sur la tendance de la rénovation énergétique !

Les menuiseries bois

Les franchises menuiserie bois sont également intéressantes et jouent largement sur les notions d’artisanat et de savoir-faire. Grâce à l’industrialisation des processus de fabrication, les produits de menuiserie bois présentent de beaux avantages : un bon rapport qualité / prix et de la durabilité. C’est notamment le cas avec les produits véranda et extension bois que nous proposons.

Pour les entrepreneurs multi enseignes

Enfin, si vous décidez de vous diversifier et de devenir multi enseignes en vous franchisant, nous vous conseillons de vous tourner vers un produit complémentaire à votre activité et qui pourra être vendu de manière additionnelle à votre produit. Par exemple, le duo stores et véranda fonctionne très bien.

Choisissez également un produit au positionnement similaire au vôtre afin de garder une certaine cohérence de prix et de qualité.

3 – Discutez avec les franchises menuiserie qui vous intéressent

Il est important d’avoir un « match professionnel » avec la franchise avec laquelle vous allez entreprendre. Pour cela, nous vous conseillons de prendre le temps de discuter avec les personnes du réseau des franchises visées.

Pour cela, les salons professionnels tels que Franchise Expo sont de bons moyens de faire le tour des concepts du secteur de la menuiserie, de récupérer de la documentation et de discuter avec les membres des réseaux présents sur place.

Si vous faites une demande de contact en ligne, vous serez généralement recontacté rapidement pour échanger sur votre profil, votre projet et vos motivations. C’est aussi un bon moyen de faire une découverte mutuelle et découvrir si le « match pro » est bien là.

4 – Étudiez votre secteur géographique d’implantation avec attention

Une des clés de la réussite de votre entreprise réside dans le choix de votre secteur d’implantation géographique.

Pour faire le choix le plus éclairé possible concernant votre implantation, nous vous conseillons de vérifier le bassin de population (qui aura un véritable impact sur le nombre de contacts et votre potentiel d’affaires) et la concurrence (qui peut saturer le marché) du ou des secteurs visés. Vérifiez également si le franchiseur vous propose un secteur en complète exclusivité afin de ne pas être en concurrence avec un autre membre du même réseau.

5 – Vérifiez ce que propose le franchiseur en matière d’accompagnement et de formation

Autre point crucial qui participera pleinement à la réussite de votre entreprise en franchise : l’accompagnement et les formations proposées par le réseau de franchise convoité.

Avant de vous lancer dans l’aventure avec un franchiseur, nous vous conseillons d’étudier avec attention l’accompagnement et les formations dispensées par la tête de réseau. Dites-vous que plus vous serez accompagné et formé, et plus vous bénéficierez du savoir-faire éprouvé du réseau tout en évitant les erreurs au démarrage !

Un franchiseur peut en effet vous accompagner lors de l’étude de marché, le montage de votre projet et du business plan, la recherche du bon local, la création de votre franchise, mais aussi l’ouverture concrète et le plan de communication associé.

Côté formation, et comme le secteur de la menuiserie est généralement assez technique, il est indispensable que le franchiseur vous propose à minima une formation technique ainsi qu’une formation commerciale pour assurer le succès de la vente des produits et la réussite de votre entreprise.

Chez Vie & Véranda, nous vous accompagnons dans toutes les étapes du lancement de votre entreprise en étudiant avec vous le marché afin de vous proposer un secteur exclusif et cohérent avec votre projet, en vous aidant à monter votre business plan, à trouver le bon financement et le bon local pour le démarrage de votre activité, ou encore en définissant avec vous un plan de communication pour le lancement de votre agence.

Les formations font également partie intégrante de la vie de notre réseau afin de toujours rester dans des pratiques d’excellence.

En savoir plus sur nos formations

6 – Tournez-vous vers un concept de franchise rentable et porteur

Même s’il est difficile de connaître la rentabilité d’un concept de franchise, quelques éléments peuvent vous aider à choisir un concept qui soit rentable et porteur :

• Comparez les chiffres d’affaires, les marges brutes et taux de marge des réseaux ainsi que les résultats d’exercices des différents franchisés d’un réseau.
• N’hésitez pas à interviewer plusieurs franchisés d’un même réseau de franchise menuiserie afin de connaître leur rentabilité et leurs performances.
• Étudiez la notoriété des réseaux et leurs positionnements : une bonne notoriété peut apporter naturellement plus de contacts tandis qu’un positionnement haut de gamme vous permettra de commercialiser des produits qualitatifs à prix plus élevés et à fortes marges.

Enfin, si vous avez des questions concernant votre projet d’ouverture de franchise dans le secteur de la menuiserie, n’hésitez pas à prendre contact avec nos chargés de développement réseau qui seront toujours disponibles pour échanger, répondre à vos questions et vous aider dans la construction de votre projet, quelle que soit votre décision finale.

Maxime Baujard

Directeur Général Adjoint de Vie & Véranda, Maxime Baujard a rejoint l’entreprise en 2000 en tant que technicien-conseil. Grâce à son expertise et à son sens du développement, il a rapidement gravi les échelons, occupant successivement les postes de responsable d’agence, responsable des filiales parisiennes, puis Directeur Réseau de franchise. Sa maîtrise du produit, du business model de la franchise et des méthodes de vente dans le secteur de la véranda font de lui un auteur précis et pointu. Voir le profil LinkedIn

Lors d’un passage à la retraite ou d’un changement d’orientation professionnelle, un franchisé peut décider de céder sa franchise. C’est ce qui s’est passé avec nos franchisés rouennais, Nadia et Pascal Lemoine. Ils ont décidé de prendre leur retraite et de céder l’entreprise familiale à leurs enfants après 4 ans à la tête de la franchise Vie & Véranda et 20 ans à la tête de leur entreprise familiale Etanel.

Nous avons donc interrogé Ophélie Lemoine et Arnaud Le Boudouil, les nouveaux gérants de la franchise Vie & Véranda Rouen (au côté d’Alexandre Aubursin, à droite sur la photo) sur la cession de franchise, leurs parcours, leur vision d’entreprise ou encore leurs objectifs pour les années à venir.

Que faisiez-vous avant de reprendre la franchise Vie & Véranda et l’entreprise familiale ?

Ophélie Lemoine : Cela fait plus d’une douzaine d’années que je travaille au sein de l’entreprise familiale. J’ai d’abord commencé à l’accueil pour évoluer ensuite vers la comptabilité de l’entreprise.

Arnaud Le Boudouil : J’étais avocat en droit public spécialisé dans le domaine de l’urbanisme avant de m’associer à Ophélie pour reprendre l’entreprise dans un cadre familial.

Quelles sont les raisons qui vous ont poussées à reprendre l’entreprise familiale et la franchise Vie & Véranda ?

Ophélie Lemoine : La reprise de la franchise et de l’entreprise familiale était pour moi une suite tout à fait logique dans mon parcours. Pour ne rien vous cacher, cette cession était dans les petits papiers depuis plusieurs années, c’est un projet que nous avions tous en tête depuis le début de ma prise de poste au sein de l’entreprise. Je m’étais d’ailleurs préparée à cette cession d’entreprise et de franchise en intégrant l’ESJDB, l’école supérieur des jeunes dirigeants du bâtiment en 2011.

Nous avons eu cette année l’opportunité de concrétiser la cession et nous nous sommes lancés !

Arnaud Le Boudouil : De mon côté, lorsque le projet de cession a véritablement commencé à se matérialiser, j’ai eu l’occasion de saisir une belle opportunité. J’ai alors envisagé une reconversion professionnelle en pesant avec attention le pour et le contre. Finalement, j’en suis venu à la conclusion que cette reprise était pour moi un challenge car la gestion d’une entreprise en franchise n’a rien à voir avec ma précédente profession ! Pour autant, mon expérience me permet d’avoir un autre regard sur les questions liées à la gestion d’une franchise et d’une entreprise de manière générale (notamment sur les sujets contrat, RGPD, contentieux, règlement intérieur, etc.)

Avec Ophélie, nous avons des profils très différents mais aussi très complémentaires qui nous permettent d’avoir toutes les cordes à notre arc pour nous lancer !

Comment s’est passée la cession ?

Ophélie Lemoine : Une cession de franchise et d’entreprise est toujours un peu stressante, mais cela s’est fait de manière assez naturelle et dans la continuité du contrat de franchise qui nous liait avec Vie & Véranda. Il faut dire que j’avais déjà l’habitude de gérer l’entreprise avec mes parents, la cession n’a pas tellement changé mon rythme de vie et mes habitudes professionnelles.

Arnaud Le Boudouil : Tout s’est fait de manière assez logique et simple. Nous n’avons pas observé de gros changement, tout s’est passé de manière très fluide. Les équipes de Vie & Véranda nous ont également bien accompagnés dans cette cession.

Quels sont vos rôles ? Comment vous partagez-vous les tâches ?

Ophélie Lemoine : Je m’occupe de la comptabilité, de la gestion de la paie et de la gestion globale de nos locaux. J’interviens également en soutiens aux commerciaux lors de demandes spécifiques à faire aux fournisseurs.

Arnaud Le Boudouil : Mon rôle est en lien avec la partie plus juridique de l’entreprise. Je vais, dans ce cadre, m’occuper des contrats, des contentieux et impayés, des assurances, des demandes liées au service après-vente ou encore des questions liées au marketing.

Avez-vous d’autres activités à côté ?

Ophélie Lemoine : En parallèle de notre activité en franchise avec Vie & Véranda, nous sommes à la tête de l’enseigne Etanel qui est spécialisée dans les produits de fermeture de bâtiment. Nous commercialisons des fenêtres, volets, portails, portes de garage, stores banes, etc. Cette activité est d’ailleurs très complémentaire avec le produit véranda.

Pour vous donner une idée, notre activité véranda représente environ 30 à 40 % de notre activité globale.

Quelle est la spécificité de Vie & Véranda selon vous ?

Ophélie Lemoine : Je dirais sans hésiter la gamme Nature et les produits bois qui se rapprochent plus de l’extension de maison que de la simple véranda. C’est cette spécificité qui nous permet vraiment de nous différencier des concurrents sur le produit véranda mais aussi de nous positionner sur le marché de l’agrandissement de maison en dur.

Arnaud Le boudouil : Je suis complètement en phase avec Ophélie. Pour l’anecdote, il y a quelques jours, un de nos fournisseurs est entré dans une de nos vérandas d’exposition bois de notre showroom et a vraiment adoré le côté bois et le côté extension. Cela changeait vraiment de ce qu’il avait l’habitude de voir sur cette typologie de produit !

Quels sont vos objectifs pour l’année 2021 et le futur de l’entreprise ?

Arnaud Le boudouil : Au regard de la situation sanitaire actuelle, si nous pouvions déjà avoir une année à peu près normale, cela serait déjà pas mal. Le contexte actuel est en effet un peu incertain. Nous observons cependant une montée en puissance du secteur du bâtiment sur cette période. Les particuliers veulent investir dans leur maison pour être bien chez eux. Cela est tout de même à nuancer avec d’autres foyers qui freinent un peu leurs dépenses.

Notre objectif est également de vivre une transition apaisée et de pérenniser ce qui est déjà en place. Par la suite, l’objectif est de nous développer davantage.

Ophélie Lemoine : Effectivement, l’objectif est bien de pérenniser puis de développer l’entreprise. Pour le moment, nous avons plusieurs pistes de réflexion pour le développement de l’entreprise (développement produit, développement géographique) mais rien d’officiel à ce stade !

Maxime Baujard

Directeur Général Adjoint de Vie & Véranda, Maxime Baujard a rejoint l’entreprise en 2000 en tant que technicien-conseil. Grâce à son expertise et à son sens du développement, il a rapidement gravi les échelons, occupant successivement les postes de responsable d’agence, responsable des filiales parisiennes, puis Directeur Réseau de franchise. Sa maîtrise du produit, du business model de la franchise et des méthodes de vente dans le secteur de la véranda font de lui un auteur précis et pointu. Voir le profil LinkedIn

La rentabilité est un sujet clé lorsque l’on souhaite se mettre à son compte en intégrant un réseau de franchise. Plus la rentabilité est importante, et plus votre entreprise sera prospère et pourra se développer.

Simplement, on peut dire qu’une franchise rentable est une entreprise qui génère à la fois des bénéfices et de la plus-value au niveau des produits ou services commercialisés (quantité de vente et prix de vente) mais également au niveau de l’entreprise (amortissement des charges, impôts…).

Certaines franchises et réseaux de franchises sont plus rentables que d’autres, et ce même avec tous les efforts du monde pour tenir votre entreprise. Le choix de la bonne franchise, au bon endroit et avec un secteur adapté à vos compétences, votre état d’esprit et vos envies est essentiel pour obtenir une bonne rentabilité à court, moyen, et long terme.

Entre la rentabilité en fonction des secteurs et du positionnement, la question des marges, l’importance de l’accompagnement du réseau ou encore le calcul de la rentabilité de votre projet, nous vous donnons toutes les clés pour choisir une franchise rentable qui vous correspond !

Franchise rentable : quels sont les meilleurs secteurs et positionnement ?

Pour connaître les franchises les plus rentables du marché français, vous pouvez les comparer de différentes manières : comparer les secteurs dans un premier temps, ensuite vous pouvez analyser les chiffres d’affaires moyens, la rentabilité à court et long-terme, ou encore comparer les positionnements.

Si l’on compare les différents concepts de franchise par secteurs d’activité, et selon une enquête de la FFF (Fédération Française de la Franchise), les secteurs les plus rentables (en CA) sont les secteurs de l’équipement de la maison et de la personne, de l’alimentaire, les franchises bâtiment et des services auto.

Mais si nous comparons la rentabilité d’une franchise en fonction de son positionnement sur le marché, les choses sont un peu différentes. Effectivement, le positionnement marketing d’une marque et de ses produits/services va considérablement influer sur la perception des consommateurs et le prix d’achat final. Une franchise au positionnement haut de gamme pourra vendre ses produits à un coût plus élevé et réaliser de meilleures marges. Elle sera donc logiquement plus rentable.

Chez Vie & Véranda, nous proposons un positionnement premium avec des produits à la pointe de la technologie et 100 % sur-mesure. Cela nous permet de nous différencier de la concurrence et de proposer à notre réseau une rentabilité importante.

Enfin, vous pouvez prendre en compte le facteur de la rentabilité à court et long terme. Certaines franchises seront rapidement rentables. Pour autant, la rentabilité sera et restera faible. À l’inverse, certains concepts vous rapporteront plus sur le long terme. Pour en savoir plus sur la rentabilité à court et long termes du secteur qui vous intéresse, vous pouvez réaliser par exemple une étude de marché comparative.

Une franchise rentable : comment bien choisir ?

Après avoir comparé les secteurs et positionnements de franchises les plus rentables, il est nécessaire d’étudier d’autres aspects pour bien choisir son concept.

La question des marges

Les marges sont des composantes importantes de la rentabilité.

La marge brute définit la différence entre le prix de vente de vos produits ou service (HT) et le coût de revient. Elle va donc vous permettre de savoir si l’entreprise va dégager des bénéfices.

Notez cependant que les frais fixes (frais généraux, de loyers, d’assurances, d’électricité, d’eau d’honoraires comptables etc) n’entrent pas dans le calcul de la marge brut.

Pour être rentable plus rapidement, il vaut mieux se tourner vers un concept de franchise à fortes marges. Vous pourrez – en règle générale – retrouver ce type d’information dans le DIP (Document d’Information Précontractuel) de la franchise que vous convoitez.

Accompagnement, notoriété, marketing : les accélérateurs de rentabilité à prendre en compte

L’accompagnement de la marque, sa notoriété et son marketing sont des éléments très importants à considérer également pour évaluer la réussite et rentabilité à venir d’une franchise qui rapporte.

Une marque possédant une bonne notoriété, c’est une marque connue ou reconnue par les consommateurs. En intégrant le réseau d’une marque à forte notoriété, vous bénéficierez donc naturellement de cette aura, et cela se répercutera sur vos ventes et votre chiffre d’affaires.

Soyez également attentif à l’accompagnement du franchiseur sur les volets formation et conseil ainsi que sur sa méthode de génération de contact : cela aura un impact considérable sur votre réussite et la quantité de vos ventes. Chez Vie & Véranda, l’accompagnement est au cœur de notre démarche. Pour aider nos franchisés dans leur succès, nous proposons un accompagnement sur les volets techniques (pose, métré, formations…), conseils (rentabilité, RH, contrat d’assurance au tarif négocié pour le groupe et les franchisés…), communication (plan de communication et analyse des résultats, publicités, organisation d’opérations nationales, évènements…) et digital (réseaux sociaux, emailing, référencement naturel, etc).
Nous gérons également la génération de contact pour nos franchisés afin qu’ils puissent se concentrer sur leur activité à 100 %. Et comme il est désormais difficile de faire l’impasse sur Internet lorsque l’on souhaite vendre, notre stratégie est inspirée des dernières méthodes d’inbound marketing.

En savoir plus sur notre accompagnement

Ouvrir une franchise rentable : comment calculer la rentabilité de votre projet

Pour calculer la rentabilité de votre projet d’ouverture de franchise, il faut prendre en compte à la fois le revenu du capital investi (les dividendes) mais aussi la variation du capital (qui correspond à la valorisation de l’affaire). Alors que les dividendes définissent le rendement, la valorisation du fond de commerce définit la plus-value. C’est l’ensemble de ces deux facteurs qui définissent la rentabilité.

C’est dans ce cadre que deux notions essentielles et étroitement liées rentrent en compte : le seuil de rentabilité et le point mort de l’entreprise.

Le seuil de rentabilité et le business plan

Le seuil de rentabilité correspond au montant minimum de chiffre d’affaires à accomplir pour être rentable. Celui-ci s’exprime à la fois en quantité (nombre d’unités à vendre) ainsi qu’en volume (CA). Il correspond au chiffre d’affaires pour lequel l’entreprise en franchise ne réalise ni de bénéfices ni de pertes (résultat nul).

Ce seuil de rentabilité est important lorsque on se lance dans l’ouverture d’une franchise et doit être pris en compte dans votre business plan avec le montant de votre apport personnel. Ce calcul va en effet permettre de savoir à partir de quel montant de chiffre d’affaires votre entreprise va couvrir l’ensemble de ses charges et devenir rentable. Cela vous permettra également de définir votre objectif minimal à réaliser.

Il est calculé de manière annuelle et HT et peut s’exprimer de la manière suivante : charges fixes + charges variables = CA à réaliser.

Le point mort, un indicateur annuel

Le point mort (PM) défini quant à lui le moment (en nombre de jours sur l’année) à partir duquel la franchise va atteindre son seuil de rentabilité. Il se calcule comme suit : (Seuil de rentabilité/Chiffre d’affaires) x 365 jours.

Comment améliorer la rentabilité de sa franchise ?

Après avoir pris en compte le secteur et le positionnement d’un concept de franchise, le calcul de rentabilité, les marges, mais également la notoriété et l’accompagnement de la tête du réseau, vous serez en mesure de vous tourner vers une franchise rentable qui vous correspond. Mais quelques points d’attention supplémentaires vous permettront d’améliorer encore plus la rentabilité de votre franchise.

Attention aux erreurs au démarrage

Après avoir étudié le marché et conçu un business plan béton, vous avez décidé de vous lancer dans l’ouverture de votre franchise ? C’est formidable, mais restez vigilant : les erreurs aux démarrages sont vite arrivées et pourraient impacter la rentabilité de votre affaire.

Par exemple, l’implantation de votre magasin ou de votre agence devra être effectuée de manière stratégique. C’est en effet le point de départ d’une entreprise qui marche ! De la même manière, ne soyez pas trop gourmand dès le départ en vous tournant vers un local au loyer trop cher par rapport à ce que vous pourrez supporter.

Compétences commerciales & méthodes de vente techniques

Il existe de nombreux domaines et secteurs d’activité possible en concept de franchise. En tant que candidat à la franchise, se tourner vers un domaine dont vous connaissez bien les rouages ou du moins pour lequel vous avez une certaine appétence vous permettra non seulement d’être plus à l’aise, mais aussi d’être plus efficace et rentable !

Votre profil correspondra en effet plus au moins bien à certains concepts de franchise et secteurs d’activité. Par exemple, pour ouvrir une franchise rentable en courtage immobilier, vous devez avoir l’aisance des chiffres et un excellent relationnel. À l’inverse, si vous avez un profil commercial et une appétence technique, il vaut mieux vous tourner vers une franchise dans la menuiserie.

Bien sûr, l’ouverture d’une franchise est une nouvelle aventure et vous ne pouvez pas tout connaître dès le départ : tout reste encore à apprendre ! C’est la raison pour laquelle vous devrez être attentif aux formations proposées par les franchiseurs. Chez Vie & Véranda, les formations sont parties intégrantes de la vie de notre réseau. Nos formations initiales, commerciales, au métré et à la pose sont conçues pour assurer votre réussite et votre rentabilité sur le long terme.

Des questions ? Si vous souhaitez discuter plus en détails de votre projet ou de la rentabilité au sein des concepts de franchise, n’hésitez pas à prendre contact avec nos responsables de développement qui seront ravis d’échanger avec vous.

Maxime Baujard

Directeur Général Adjoint de Vie & Véranda, Maxime Baujard a rejoint l’entreprise en 2000 en tant que technicien-conseil. Grâce à son expertise et à son sens du développement, il a rapidement gravi les échelons, occupant successivement les postes de responsable d’agence, responsable des filiales parisiennes, puis Directeur Réseau de franchise. Sa maîtrise du produit, du business model de la franchise et des méthodes de vente dans le secteur de la véranda font de lui un auteur précis et pointu. Voir le profil LinkedIn

Nous avons interviewé Nicolas Rossetti et Baptiste Blache, responsables de l’agence Vie & Véranda Grenoble sur leur parcours, leur rencontre mais aussi sur leur vision de l’entrepreneuriat, du secteur de bâtiment et de l’enseigne Vie & Véranda.

Dans quel domaine avez-vous exercé avant Vie & Véranda ?

Baptiste Blache : Dans le store de protection solaire. C’est comme ça que je suis tombé dans le monde de la véranda.

Nicolas Rossetti : Je travaillais dans la menuiserie : aluminium, PVC, pour l’habitat. Des métiers très connexes.

Vous vous êtes rencontrés comment ?

Baptiste Blache : on se connait depuis qu’on a 17 ans ! Nous avons fait une partie du lycée, nos études post-bac, et nous sommes restés dans les mêmes milieux d’activité. Nous avons eu l’opportunité de racheter une franchise Vie & Véranda ensemble : je connaissais l’ancien propriétaire de la franchise car j’équipais ses vérandas en stores. Une année, nous étions face à face sur la Foire de Grenoble, et naturellement j’ai pensé à Nicolas pour reprendre l’affaire avec moi.

Vous avez d’autres activités à côté ?

Nicolas Rossetti : Moi je suis à 100% chez Vie & Véranda, Baptiste a lui toujours sa société de stores, Passion Store.

Baptiste Blache : Oui, j’ai créé la boîte en 2012, en indépendant.

Comment avez-vous fait le saut vers l’entrepreneuriat ?

Nicolas Rossetti : C’est un état d’esprit, l’envie d’entreprendre. Dans tous mes précédents postes, je me suis toujours investi à 200%, et je me suis toujours dit qu’un jour je tenterais l’aventure entrepreneuriale. C’est aussi l’envie de tester ses capacités, l’envie du challenge.

Quand vous avez racheté l’ancienne société, pourquoi Vie & Véranda ?

Baptiste Blache : C’était une bonne opportunité au bon moment pour nous. Le contact avec Franck, que nous connaissions, a joué aussi bien sûr.

Nicolas Rossetti : Baptiste connaissait par cœur les vérandas car il les équipait, donc nous savions là où nous mettions les pieds. La relation avec le revendeur a aidé effectivement car nous connaissions sa philosophie, son envie de qualité. Nous reprenions donc un fichier client et un passif de qualité, ça nous permettait d’être dans une continuité intéressante.

Baptiste Blache : C’était aussi l’idée d’être sur un produit premium. Nous ne voulions pas faire de l’entrée de gamme, mais plutôt avoir un concept et un produit intéressant.

Qu’est-ce-qui vous plaît avec le premium ?

Baptiste Blache : C’est le contact avec le client. L’approche n’est pas la même : ce sont des gens qui ont envie de se faire plaisir, qui n’ont pas envie de faire n’importe quoi. Il y a plus d’accompagnement, d’écoute, c’est un peu plus exigeant aussi, mais c’est ça qui est intéressant.

Nicolas Rossetti : Il faut savoir que chaque projet que nous allons réaliser avec nos clients sera fait dans le cadre d’un accompagnement très personnalisé. Chacun des projets que nous sortons portera aussi une trace de notre ADN. Souvent, les vérandas que nous allons installer vont ressembler fortement à ce que nous avions imaginé, parce que les clients vont nous faire confiance, vont nous écouter, nous allons les accompagner au maximum, sur toutes les démarches de A à Z, de façon à ce que le projet leur fasse dire « wow » ! Donc au-delà du positionnement, c’est aussi l’état d’esprit qui compte pour nous : nous aurons beau vendre le meilleur produit du monde, s’il est mal installé, mal agencé ou mal préconisé, ça ne sera pas premium. Nous ne vendons pas un produit, nous vendons un projet de vie.

Pourquoi le secteur du bâtiment ?

Baptiste Blache : Pour moi, c’était un pur hasard. Je n’y connaissais rien, j’ai eu une opportunité dans une entreprise de stores où j’ai appris à connaître le produit. J’ai aimé le produit, et c’est pour cela que j’ai monté mon entreprise.

Nicolas Rossetti : Moi, j’ai été élevé dans une famille de bâtisseurs : mon père et grand-père étaient maçons. J’ai toujours travaillé dans un domaine technique proche du bâtiment. Ça me plaisait, et j’avais des facilités dans ce domaine.

La spécificité de Vie & Véranda dans le marché pour vous, c’est quoi ?

Baptiste Blache : Ses matériaux, et les possibilités que cela apporte. Ce sont des produits qui vont être complètement différents de ce que font nos confrères. C’est une très bonne alchimie entre le bois, l’aluminium, les composants en toiture qui fait qu’on va être sur de la véritable extension.

Nicolas Rossetti : Oui, et en termes d’intégration, d’extension, de confort de vie, on va être sur quelque chose qui va se rapprocher d’une maison.

Baptiste Blache : Un exemple tout bête, nous avons fait une véranda chez mes parents il y a 2 ans. Une véranda bois, toiture tuile sur 1 pan. C’est une extension : elle est ouverte sur la maison, mes parents y sont du 1 janvier au 31 décembre, il n’y a pas de problème de surchauffe l’été, pas de problème de surconsommation en hiver pour tempérer la pièce.

Nicolas Rossetti : Et on a l’impression qu’elle a toujours été là. Ce n’est pas une verrue : c’est une véritable intégration, et ça apporte même une très belle plus-value à la maison. Et à chaque fois qu’on y revient, quand on rentre, on est toujours agréablement surpris par le confort qu’elle peut nous apporter. Quand on est dedans, on est bien, on a envie d’y rester.

Vos objectifs pour 2020 ?

Nicolas Rossetti : Stabiliser notre chiffre d’affaires et notre structure.

Baptiste Blache : Nous avons une équipe déjà bien établie, donc on ne veut pas grossir trop car cela impliquerait aussi des enjeux de rentabilité.

Qu’est-ce-qui fait la réussite d’une agence Vie & Véranda selon vous ?

Nicolas Rossetti : Comme dans n’importe quel travail, l’implication à 100%. Nous sommes 7 jours sur 7 au travail. L’organisation est également extrêmement importante pour réussir, et comme toute petite entreprise, il faut être multi-tâche et multiplier les casquettes : être bon commercial, manager, architecte, métreur… C’est un métier qui n’est pas facile, qui peut être rentable, mais très intéressant parce qu’on en apprend tous les jours sur l’architecture, l’urbanisme.

Maxime Baujard

Directeur Général Adjoint de Vie & Véranda, Maxime Baujard a rejoint l’entreprise en 2000 en tant que technicien-conseil. Grâce à son expertise et à son sens du développement, il a rapidement gravi les échelons, occupant successivement les postes de responsable d’agence, responsable des filiales parisiennes, puis Directeur Réseau de franchise. Sa maîtrise du produit, du business model de la franchise et des méthodes de vente dans le secteur de la véranda font de lui un auteur précis et pointu. Voir le profil LinkedIn

Un des enjeux les plus importants pour n’importe quel artisan, enseigne ou marque qui commercialise des vérandas est la capacité à obtenir suffisamment de clients, ou prospects pour réussir ses objectifs de vente.

En effet, la véranda est un achat dispendieux et impliquant : il est donc impossible de signer 100% des chalands qui s’intéressent à vos produits. La quantité et la qualité de vos prospects sont donc des éléments primordiaux pour que les commerciaux puissent correctement faire leur travail.

Dans cet article, nous allons voir quelles sont les éléments clés pour avoir des prospects dans le secteur de la véranda, mais également dans tout le secteur de l’habitat auprès des particuliers en général.

Maîtriser les basiques

Avant toute chose, la première étape pour obtenir des prospects est de bien maîtriser vos basiques. Mais quels peuvent être ces basiques nous direz-vous ? Tout simplement, on parle ici des espaces qui constituent les points de contacts naturels principaux avec vos clients.

L’emplacement de votre point de vente

Tout a déjà été dit sur l’importance de l’emplacement pour maximiser les ventes. La théorie marketing des « 4 P » place même la position du point de vente parmi les 4 critères cardinaux du plan marketing avec le produit, le prix et le positionnement. C’est dire !

Il va de soi qu’un emplacement stratégiquement pensé vous permettra déjà d’obtenir naturellement des prospects qui passeront devant votre enseigne.

Votre point de vente

Votre lieu de vente n’est pas simplement un espace pour accueillir vos clients. Il est le point de départ d’une expérience de marque, un endroit qui doit être agréable, bien pensé, propre et bien rangé pour mettre toutes les chances de votre côté lorsque vous accueillerez vos prospects. Il doit être à l’image de ce que vous proposez, et s’il n’est pas terminé, moche ou sale, cela aura un impact négatif sur votre réputation et votre volume de prospects en sera en fin de compte affecté à cause du bouche à oreille.

Le site web

Si vous êtes en train de lire cet article sur votre téléphone ou ordinateur, vous n’êtes pas sans savoir l’importance que revêt Internet dans la prise de décision et l’accès à l’information. Porte d’entrée incontournable pour n’importe quel business, vous devez considérez que votre site web est aussi important que votre magasin : s’il est visible sur les moteurs de recherche, vous aurez plus de passage naturellement. S’il est beau et bien pensé, des particuliers vous contacteront.

Votre marque et ses déclinaisons

Il y a une raison pour laquelle nous sommes entourés de marques dans les publicités du soir au matin. Les marques rassurent, elles permettent de facilement se rappeler d’un prestataire pour pouvoir le retrouver rapidement quand le besoin se fait sentir. La création d’une marque est un vrai challenge, et la spécialité des professionnels de la communication et du marketing. Créer et gérer une marque sérieusement demande de faire appel à de nombreux corps de métier, comme dans le bâtiment : rédaction, graphisme, impression, stratégie, etc.
Avoir une marque bien pensée et bien déclinée (carte d’affaires, logo, publicités, enseignes, brochures, flyers, catalogues) fait toute la différence quand il s’agit de rassurer un prospect. Une étape clé trop souvent sous-estimée, et qui ultimement fera la différence entre vous et votre concurrent.

Travailler un plan de communication annuel

Ensuite, pas de secret : pour obtenir des prospects, vous devez communiquer sur votre offre. Comment ? Pour commencer, identifiez simplement les canaux sur lesquels vous souhaitez communiquer et sur quelle période.

Votre plan de communication vous permet de voir en un clin d’œil :

• Votre budget et comment vous le répartissez dans le temps et sur les canaux de communications
• Vos canaux de communication et comment vous les utilisez dans le temps
• Vos temps forts, vos temps faibles

Prendre le temps de tout mettre à plat vous fera passer par une réflexion longue et difficile, mais même si votre résultat n’est pas parfait, vous aurez un plan sur lequel vous appuyer. N’oubliez pas de noter votre réflexion et les raisons sur lesquels vous avez basés votre stratégie. Ainsi, l’an prochain, vous pourrez ré-évaluer votre stratégie selon les résultats et parfaire votre plan un peu plus chaque année.

Miser sur le digital, sans oublier les fondamentaux

Vous vous demandez maintenant quels canaux vous devriez préconiser. En règle générale, commencez par ce qui vous semble évident, et sur votre expérience.

Avoir des prospects sur Internet

Le digital dans son ensemble est devenu aujourd’hui très important : un nombre croissant de porteurs de projets passent par une recherche Google anodine, « trouver véranda à Nantes » par exemple. Votre présence sur les moteurs de recherche est donc cruciale : au mieux vous serez placé, au plus vous aurez de chances d’être connu et d’obtenir des demandes de devis.

Les canaux essentiels dans le secteur

Mais pour autant, ne négligez pas les canaux dits traditionnels. Vous pouvez par exemple obtenir des prospects de véranda en réalisant des publicités envoyées par la poste, à la télévision, à la radio ou encore dans la presse régionale ou nationale. Enfin, les foires et salons sont toujours des événements importants dans le secteur de l’habitat car de nombreux prospects préféreront attendre ces rendez-vous pour lancer leur projet, par habitude ou opportunisme ou simplement pour pouvoir comparer des concurrents avec des modèles d’exposition.

Savoir prendre du recul, analyser ses résultats et adapter son plan

Vous avez la stratégie ? Parfait, mais, malheureusement, votre travail pour obtenir des contacts vient seulement de démarrer. Car il ne suffit pas seulement de lancer vos campagnes et votre communication puis d’attendre que les contacts pleuvent. Vous devez déjà peaufiner votre exécution pour maximiser le retour sur investissement de votre communication : soigner les visuels et le texte utilisé, votre stand dans le cas d’une foire, etc. Ensuite, vous adapter en temps réel si vous vous apercevez que vous vous êtes trompez. A moyen-terme également, n’hésitez pas à modifier votre plan de communication si vous vous apercevez rapidement que vous n’y êtes pas. Puis enfin, une fois votre communication faite, l’étape essentielle de l’analyse. Étudiez vos résultats en suivant bien chacun de vos prospects et en l’associant à une source et un point de contact, qui parfois peuvent dissocier : ainsi, un prospect peut prendre contact avec vous sur votre site après avoir vu votre publicité sur Internet. Attention donc à cette étape au piège des biais statistiques ou d’analyse !

Le délai de traitement

Avoir beaucoup de prospects, c’est bien. Mais savoir se contenter d’un petit volume en les traitant efficacement, c’est encore mieux ! Et pour cela, rien de mieux que de vous assurer d’avoir le plus faible délai possible pour traiter les contacts obtenus. Ainsi, on estime qu’une réponse dans les 15 minutes à une demande de devis reçue en ligne améliore drastiquement la capacité à recontacter le prospect.

S’adosser à une enseigne nationale

Vous avez le tournis avec tout ce que nous venons de voir ?

C’est normal, rassurez-vous ! La génération de contact est un métier à temps plein. C’est la raison pour laquelle de nombreux artisans préfèrent s’adosser à une enseigne nationale comme Vie & Véranda. Vous êtes accompagnés sur les basiques, et vous n’avez pas à vous soucier de la communication : l’enseigne la gère pour vous.

Vie & Véranda est parmi les leaders de la génération de contacts de véranda sur Internet. Contactez-nous si vous voulez en savoir plus sur notre manière d’y arriver et si vous souhaitez que la génération de prospects ne soit plus un stress permanent pour vous.

Maxime Baujard

Directeur Général Adjoint de Vie & Véranda, Maxime Baujard a rejoint l’entreprise en 2000 en tant que technicien-conseil. Grâce à son expertise et à son sens du développement, il a rapidement gravi les échelons, occupant successivement les postes de responsable d’agence, responsable des filiales parisiennes, puis Directeur Réseau de franchise. Sa maîtrise du produit, du business model de la franchise et des méthodes de vente dans le secteur de la véranda font de lui un auteur précis et pointu. Voir le profil LinkedIn